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    雙十一中高端家電銷售增長 蘇寧主場地位不可動搖

    2020-11-13 11:02:45 瀏覽數:

    2020年是“雙11”的第12個年頭,受前期疫情影響消費習慣發生大幅改變以及直播電商的快速發展,今年雙十一人們消費熱情空前高漲。

    2020年是“雙11”的第12個年頭,受前期疫情影響消費習慣發生大幅改變以及直播電商的快速發展,今年雙十一人們消費熱情空前高漲。根據中商產業研究院數據顯示,2020年“雙十一”當天全網銷售額最終定格在3328.7億元。

    從行業來看,今年買買買的形勢偏向大件用品。2020年“雙十一”全網銷售額排名第一的是家用電器行業。從蘇寧雙十一戰報來看,11月1日0點至11日18點,蘇寧大家電品類商戶銷售同比增長277.4%,中高端大家電產品整體同比增長145.2%,足以顯示今年雙十一消費者對家電產品的購買熱情。

    雙十一

    (圖片來源:慧聰網,侵刪)

    雙十一市場提振消費需求旺盛

    11月11日,A股三大指數小幅震蕩,白酒板塊再度逆勢大漲超3%,農業、食品飲料等大消費板塊緊隨其后。此前,國家發改委等14部門已聯合印發《近期擴內需促消費的工作方案》,加之“雙十一”購物狂歡節影響,白酒、家電、電子等大消費板塊持續走強。而在我國經濟社會穩步發展的影響下,消費行業需求旺盛。

    具體到行業來看,家電行業三季度業績預告超市場預期,行業景氣度持續?!半p十一”電商大促,消費需求有望進一步釋放。經過這幾個月的“回血”,前期被疫情壓抑的消費熱情正逐漸釋放,一些人開始“補償性消費”,甚至出現“報復性消費”。而“雙十一”是疫情之后最大的購物節,自然會吸引不少人痛并快樂地“剁手”。

    在這一背景下,蘇寧家電在雙十一期間迎來大漲。11月1日0點至11日18點,蘇寧大家電品類商戶銷售同比增長277.4%,中高端大家電產品整體同比增長145.2%。而在蘇寧的“超級單品計劃”中,蘇寧大數據顯示,高能效空調產品更受到消費者歡迎,新能效空調銷售環比818增長238%,自清潔、新風類健康空調銷售同比增長195%,多門大容量冰箱銷售同比增長203%,除菌保鮮冰箱4小時銷售超過去年全天。

    同時,受惠于蘇寧“從零售商轉變為零售服務商”的新戰略轉型,各家電品牌也在雙十一期間收獲頗豐,美的、海爾、格力、海信、西門子品牌榮登悟空榜銷售TOP5。

    此外,蘇寧易購生活服務平臺蘇寧幫客發布雙十一戰報顯示,11月11日全天,蘇寧幫客家電清洗服務訂單同比增長269%,家電維修服務訂單同比增長64%,衛浴類安裝服務同比增長295%,智能鎖、智能晾衣架等智能家居服務訂單同比增長1574%,中央集成服務訂單同比增長88%。無論是在家電銷售還是家電售后服務,蘇寧都是廣大消費者的首選。

    作為今年的一個新渠道形態,直播也為雙十一促銷貢獻頗多。在蘇寧,家電直播已經走上日漸常態化,內容風格上逐漸走品質化、專業化路線。雙十一期間,大家電品類直播時長累計超1萬小時,其中高品質家電直播占比78%,帶動線上中高端品質家電銷售環比增長159%。

    個性化消費時代蘇寧打造個性化家電銷售

    今年,個性化消費在經歷過疫情后,變得更加突出。以早餐為例,有電商大數據顯示,“90后”買家在疫情期間偏愛自制早餐,相關的小家電銷售增長迅速。據數據顯示,自制松餅、養生粥和果汁成了年輕買家的早餐“新三寶”,與此需求相關的廚房小家電銷售同比增長高達50%以上。其中,用來煎蛋、烘吐司、蒸玉米的多功能早餐機多士爐,在疫情期間中售出近100萬臺;適合單人使用的迷你豆漿機和榨汁機,在電商平臺的銷量也分別同比增長300%和50%。

    可以說,隨著新一輪科技革命和產業革命的孕育興起,以云計算、大數據、移動互聯網、物聯網、人工智能為代表的新一代信息技術呈爆炸式發展態勢,徹底改變了人們的消費習慣。

    在家電消費這一塊,同樣也出現適應個性化消費時代的變革:首先,家電外形和功能隨著消費者的需求發生了變化。比如,彩電屏幕尺寸增長,以對開門、多門為代表的冰箱容積增加,洗衣機、洗碗機容量增大,油煙機風量增強。其次,家電操作也更加便捷和輕松,具有加載WIFI、語音交互、NFC功能、攝像頭、自動投放等智能化功能的家電產品,在市場中所占份額越來越大。與此同時,隨著人們健康養生觀念的日益加強,消費者對健康的追求,帶來了功能的創新,新風系統這類產品熱銷。

    面對個性化消費時代的變化,蘇寧易購始終堅持“服務”是唯一的產品,同時在產品、渠道、供應鏈、營銷玩法等方面快速應對。圍繞產品層面,蘇寧家電打造雙十一“超級單品計劃”,結合“百億補貼”活動,聯合美的、海爾、海信、西門子、松下、索尼等國內外知名品牌,重點補貼用戶關注的中高端品質家電產品的爆銷單品,價格力度優惠空前,滿足用戶品質生活需求。據了解,作為今年最受消費者青睞的新產品,干衣機在蘇寧銷售同比增長突破8倍;備受歡迎的75吋及以上大屏彩電銷量增長191.6%,激光電視銷量同比增長143.9%,8K電視銷量為去年的4.5倍。蘇寧百億補貼大家電專區訂單環比618期間增長則達到162.4%。

    除此之外,蘇寧還聯合家電3C行業TOP級品牌打造“超級廠牌”活動。在將在影響整個行業的“超級晚會”的第二現場、在“超級廠牌”主題專場、在貫穿雙十一整體活動的各大品牌“超級直播日”活動中,為用戶帶來超值、驚爆的產品,聯動各大品牌廠家,打造“超級廠牌”IP效應。數據顯示,蘇寧易購打造的“超級廠牌成團夜”,雙十一期間吸引1724萬人次為“超級廠牌”打call,直播間觀看人數累計超350萬。

    而在家電的售后服務上,蘇寧則是針對不同地區的消費者提供充滿個性化特色的服務。據悉,蘇寧幫客地暖清洗服務訂單量雙十一期間同比增長658%,北方用戶紛紛選擇在通暖氣前對家中地暖進行深度清洗。其中,南北方在家電清洗服務購買上有明顯差異,北方地暖清洗銷售最佳,而南方以煙灶清洗服務排名靠前。

    個性化消費時代,90后、00后的年輕群體成為時尚前沿的“弄潮兒”,他們追求個性,更樂于享受品質,非常注重消費體驗感受。效率、自由、科技感是他們最希望得到的消費體驗。作為渠道商而言,只有不斷創新,才能緊跟時代的步伐。而蘇寧易購三十年的發展歷程就是一部中國家電產業的渠道變革發展史。三十年來,蘇寧和中國家電企業一起,始終堅持創新發展,始終為客戶創造價值。蘇寧雙十一戰報戰果頗豐,也是蘇寧創新的成果之一。

    中高端家電

    (圖片來源:慧聰網,侵刪)

    據中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發布的《2020年中國家電行業半年度報告》顯示,蘇寧再度以23.9%的市場份額占比雄踞家電全渠道第一。今年雙十一蘇寧戰報的數據,也再次顯示出蘇寧家電主場的地位不可動搖。如今,雙十一已經接近尾聲,接下來還有雙十二這一促銷節點,作為始終堅持“服務”是唯一產品的蘇寧,相信還會有更加精彩的活動和優惠滿足消費者們的購物需求。

    (文章來源:慧聰網,侵刪)

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